dagacam – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng
Tài liệu này mô tả cách dagacam thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng nền tảng.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng nền tảng dagacam, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây tùy thuộc vào cách bạn tương tác với dịch vụ:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin đăng nhập khi bạn tạo tài khoản. Những thông tin này là bắt buộc để xác minh danh tính và cung cấp dịch vụ.
- Thông tin thanh toán: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản (dạng mã hóa), tên ví điện tử và lịch sử giao dịch bằng đồng Việt Nam (VND). Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, loại trình duyệt, ngôn ngữ hệ thống và độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử các trang đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập, các tính năng đã sử dụng và hành vi điều hướng trên nền tảng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: Thông tin lưu trong trình duyệt để duy trì trạng thái đăng nhập và cá nhân hóa trải nghiệm.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng. Không có dữ liệu nào được thu thập ngoài phạm vi mô tả trong chính sách này.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
dagacam sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:
- Xác minh danh tính người dùng và ngăn chặn gian lận tài khoản.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng kịp thời khi có sự cố hoặc thắc mắc.
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và tính năng của nền tảng.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định về phòng chống rửa tiền (AML) theo pháp luật Việt Nam.
- Gửi thông báo kỹ thuật quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn (không phải email quảng cáo trừ khi bạn đồng ý).
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị của bên thứ ba hay bán thông tin người dùng cho bất kỳ tổ chức nào.
3. Cookies và theo dõi phiên
dagacam sử dụng cookies – các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trong trình duyệt – để đảm bảo trải nghiệm sử dụng mượt mà và nhất quán. Cụ thể:
- Cookies phiên (session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt một phiên truy cập. Cookies này tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
- Cookies lâu dài (persistent cookies): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và một số thông tin đăng nhập theo thời gian. Bạn có thể xóa loại cookies này bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng nhằm mục đích cải thiện sản phẩm.
Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies phiên có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng dagacam được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật tiêu chuẩn ngành:
- Mã hóa SSL/TLS cho tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
- Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (thông tin tài chính, mật khẩu) khi lưu trữ tại cơ sở dữ liệu.
- Phân quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt – chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được phép xem dữ liệu cá nhân.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗi kịp thời.
dagacam có thể chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau: (a) nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý giao dịch VND; (b) đối tác cung cấp trò chơi (game providers) ở mức tối thiểu cần thiết; (c) cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin mà dagacam lưu giữ về bạn:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà dagacam đang lưu trữ.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và tất cả dữ liệu liên quan, ngoại trừ những dữ liệu cần giữ lại theo quy định pháp luật.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi giải quyết khiếu nại.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho một số mục đích cụ thể.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
6. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và thay đổi chính sách
dagacam không thu thập thông tin của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Nền tảng được thiết kế dành riêng cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống.
Chúng tôi khuyến nghị phụ huynh và người giám hộ sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung tại thiết bị để ngăn người dưới 18 tuổi tiếp cận nền tảng.
dagacam có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu trang. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, dagacam sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong hệ thống trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu có câu hỏi, hãy tham khảo trang FAQ hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
Thắc mắc về bảo mật dữ liệu?
Liên hệ đội ngũ hỗ trợ dagacam qua [email protected], hoặc tìm câu trả lời nhanh trong phần FAQ của chúng tôi.